دليل المرضى

دليل المريض

نود أن نشكرك على اختيار Afna Health لرعايتك الطبية. لا تقلق إذا لم تذهب إلى مستشفى بالخارج مطلقًا. توفر خدمات المرضى الدوليين الخاصة بنا الترحيب بالمطار ، والتنقلات ، وترتيبات الإقامة ، والفحوصات الطبية ، وترتيبات المواعيد ، والعديد من الخدمات الأخرى على النحو التالي:

استشارة طبية مجانية
اختيار الطبيب مجانا
منظمة السفر والإقامة
المساعدة خلال فترة الإقامة في المستشفى
المساعدة خلال / بعد فترة التفريغ
الترجمة والترجمة الفورية
الترفيه (استكشاف المدينة والتسوق وما إلى ذلك)

يتم توفير المعلومات التالية لمساعدتك أثناء سفرك للعلاج.

1. اتخاذ قرار بشأن العلاج الخاص بك

عندما تعاني أنت أو أحد أفراد أسرتك من مشكلة صحية خطيرة ، فإن الحصول على فرصة للحصول على رأي ثان من طبيب آخر أمر بالغ الأهمية للحصول على فهم شامل لهذه المشكلة. فريق الخبراء لدينا على استعداد لإعطائك معلومات مجانية عن الرأي الطبي الثاني الذي حصلوا عليه من المتخصصين لدينا. ما عليك سوى تزويدنا بالمستندات الضرورية.
سيتواصل فريقنا مع أطبائنا بمجرد حصولنا على سجلاتك الطبية. سيحصلون على رأي طبيب ثانٍ حول تشخيصك أو مسار العلاج. عندما يقوم المتخصصون لدينا بتقييم حالتك ، سوف تحصل على تقرير رأي طبي ثانٍ شامل.
من الأفضل دائمًا معرفة تكلفة رحلتك قبل أن تقرر الحصول على علاج تشخيصي أو طبي في الخارج. سيخبرك خبراؤنا بالتكاليف العامة المقدرة المرتبطة بالتشخيص والعلاج. قد يتم أيضًا تقديم سعر حزمة شاملة لك إذا كنت تتلقى نوعًا معينًا من العلاج.

2. ترتيب سفرك

بناءً على طلباتك ، سيرشدك فريقنا خلال عملية طلب التأشيرة ويقدم لك المعلومات.
قبل السفر إلى تركيا لتلقي الرعاية الطبية ، قد تحتاج إلى الحصول على تأشيرة إذا كنت من دولة تتطلب واحدة. من بين خيارات التأشيرة ، هناك خيار “تأشيرة طبية”. إذا كنت ترغب في الحصول على تأشيرة طبية ، فيرجى إرسال معلومات جواز السفر لك ولأي شخص مرافق إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني.
يجب أن يتم تحديد المواعيد وخطط السفر الخاصة بك من خلال موظفينا المعتمدين. إذا كنت تقوم بجدولة أي مواعيد طبية أو غير طبية إضافية أثناء إقامتك ، فيرجى إخبار فريقنا مسبقًا.
يرجى التحقق من أن وثائق السفر الخاصة بك لا تزال سارية (يجب أن يكون جواز السفر ساريًا حتى 6 أشهر على الأقل من دخولك إلى تركيا. على سبيل المثال ، إذا وصلت في يناير ، يجب أن يكون جواز السفر ساريًا على الأقل حتى يونيو ويوليو). AFNA ليست مسؤولة عن منحك الأوراق التي تحتاجها للقبول أو المغادرة.
قبل القيام بخطط السفر ، يرجى تأكيد اختلافات المنطقة الزمنية.
هناك دائمًا فرصة لفحص شيء آخر وحلّه نتيجة لذلك ، مما قد يطيل إقامتك في تركيا. وبالتالي ، يرجى عدم شراء تذاكر السفر الخاصة بك قبل التأكيد مع فريق الخبراء لدينا.
يجب أن تتواصل مع شركة الطيران الخاصة بك إذا كنت بحاجة إلى كرسي متحرك. يمكنك استخدام خدمة الكراسي المتحركة المجانية التي تقدمها شركات الطيران.
لمساعدتنا في ترتيب النقل والإقامة لك ولرفاقك ، يرجى مشاركة معلومات الرحلة قبل يومين على الأقل من مغادرتك.
يرجى تقديم نسخة من جواز سفرك قبل مغادرتك لأنه من الضروري تسجيل كل جواز سفر وبطاقة هوية للركاب في نظام وزارة الشؤون الداخلية.
الليرة التركية هي العملة المحلية في تركيا إذا كنت ترغب في تحويل الأموال بعد وصولك.
يرجى البحث عن خيارات الإقامة بالقرب من المستشفى حيث ستتلقى العلاج إذا قررت اتخاذ ترتيبات السفر الخاصة بك. سيكون من الأكثر أمانًا التحقق من موقع إقامتك مع فريقنا لأن خدمة النقل المجانية قد لا تكون متاحة في بعض المناطق.
يرجى إخطار فريقنا مسبقًا إذا كان سيرافقك شخص آخر أثناء رحلتك حتى نتمكن من التأكد من ترتيب النقل وفقًا لذلك.

3. بعد الوصول

يرجى الحصول على رقم هاتف محلي بعد السفر إلى تركيا لتلقي العلاج ، أو إبقاء هاتفك الدولي في متناول اليد ، حتى نتمكن من الوصول إليك أثناء إقامتك في تركيا.
من الأهمية بمكان ألا تغادر مبنى المطار بعد وصولك حتى يقابلك موظفونا في مبنى المطار.
لدينا وسائل نقل مجانية من / إلى المطار والفندق والمستشفى المعدة لك. يرجى العلم أنه قد يكون هناك تأخير نتيجة حركة المرور أو المسافة بين مكان إقامتك والمستشفى. لتجنب أي تعارضات ، يرجى التحقق من جدول النقل الخاص بك مقدمًا وإخبارنا بذلك.
يرجى إخطار فريقنا مسبقًا إذا كان أي من رفاقك في السفر سيغادر في يوم مختلف عنك حتى نتمكن من محاولة ترتيب النقل وفقًا لذلك.

4. أثناء العلاج

يرجى تسجيل الوصول في كاونتر المرضى الدوليين عندما تذهب إلى المستشفى وتطلب مترجمك.
سيكون لديك مترجم فوري معك في جميع الاستشارات والعروض. يرجى العلم أنه نظرًا لمتطلبات المرضى الآخرين ، قد لا يكون المترجم معك دائمًا. خارج المستشفى ، لن يتمكن فريقنا والمترجمون الفوريون من تقديم المساعدة. يرجى إعلامنا مسبقًا في حال احتجت إلى مساعدة خارج المستشفى.
خدمات النقل والترجمة الفورية مجانية. لا يُسمح بتقديم إكرامية أو هدايا للمترجمين الفوريين أو موظفي النقل. من فضلك لا تعطي أي إكرامية أو هدية. بدلاً من ذلك ، فإن عبارة “شكرًا لك” الدافئة ستكون موضع تقدير كبير.
لا تتردد في سؤال طبيبك عن أي أسئلة قد تكون لديك أثناء الجلسة. قد يكون الأمر أكثر ملاءمة إذا قمت بإعداد أسئلتك مسبقًا.
يرجى سؤال المترجم الشفهي الخاص بك فيما يتعلق بالمتطلبات قبل وبعد الفحوصات المطلوبة ، وكذلك تكلفة الخدمة ، إذا طلب طبيبك إجراء فحص دم ، أو PET ، أو CT ، أو إجراءات أخرى.
يرجى تذكر أنه بعد الاستشارة الجسدية ، قد يختلف الرأي الذي تلقيته خلال المشاورات عبر الإنترنت. بعد الاستشارة و / أو الانتهاء من الاختبارات والفحوصات اللازمة ، سيقدم الطبيب خطة العلاج الرسمية الخاصة بك.
قبل مغادرة المستشفى ، يرجى الاتصال بمترجمك الشفهي إذا كان هناك أي مستندات مفقودة.
يرجى العلم أن الفحوصات المرضية لعينات الخزعة يمكن أن تستغرق ما بين 10 أيام إلى 3 أشهر ، وعادة ما تكون نتائج الاختبارات الجينية متاحة في غضون شهر إلى 3 أشهر.
في حالة الطوارئ ، يمكن للطبيب أن يبدأ العلاج مع أخذ التشخيص الأولي في الاعتبار. اعتمادًا على نتائج التحقيقات المرضية و / أو الدراسات الجينية ، قد يلزم تغيير المزيد من العلاج.
أنت أو رفيقك دائمًا أحرار في رفض مسار العمل المقترح. في هذه الحالة ، يجب عليك أنت أو الوصي القانوني عليك قبول جميع الالتزامات المترتبة على ذلك ويجب عليك التوقيع على نموذج الرفض من أجل الإفراج عنك من الحجز.

5. بعد العلاج

يرجى إخبار موظفنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى موعد متابعة حتى يمكن تنظيم ترتيبات الرعاية والسفر الخاصة بك بسلاسة.
بعد العلاج ، سيتم إعطاؤك ملف علاج باللغة الإنجليزية يمكنك إضافته إلى أرشيفك الشخصي. حول الوثائق التي طلبتها بعد العلاج ، سيتواصل معك فريقنا في غضون 24 ساعة على الأقل. أيضًا ، إذا كان بإمكانك تقديم نتائج الاختبار إلينا عبر البريد الإلكتروني ، فسيسعدنا تقديم خدمات المتابعة المجانية عبر الإنترنت.
تركيا هي وجهة سياحية رائعة ومميزة تنتشر عبر قارتين. استمتع بمعالم الجذب الرائعة في تركيا ، وتعرف على المأكولات التركية ، وشاهد المعالم التاريخية ، واذهب للتسوق. سيتم أيضًا إطلاعك على الأحداث والمعارض الدولية الكبرى التي تقام بشكل روتيني في تركيا.